5 tips para ser el mejor Host en Semana Santa

La Semana Santa es considerada una de las temporadas más fuertes y altas del año. No solo se acompaña de una serie de festividades y ceremonias religiosas en todo el país, que deleitan calles e iglesias; sino que coincide con el descanso de primavera de personas en todo México, Estados Unidos, Canadá, Europa, y otras partes del mundo. Por lo tanto,  es una de las temporadas más importantes. 

La mayoría de los lugares se llenan, no cabe ni alfiler más en donde pueda reservar, llegan cientos y cientos de personas a diferentes destinos para poder darse un respiro y tener unas breves vacaciones … Sin embargo, qué puedes hacer como host para prepararte de la mejor manera para estas próximas 2 semanas (santa y pascuas)  y no solo dar la mejor experiencia, sino que todo salga bien y no olvidar, que seguimos atravesando una contingencia de salubridad. 

5 Tips para ser el mejor host en Semana Santa y Pascua

1. Cuenta con lo doble 

Siempre es muy importante tener todos los servicios básicos en regla y listos para recibir a tus huéspedes, esto es una de las claves para un buen puntaje. No debe de faltar nada y también contar con productos básicos como productos sanitarios y de limpieza. Sin embargo en esta temporada recibirás más personas de lo habitual, por lo que siempre es bueno estar prevenido y contar con el doble. Evita quedarte en desabasto y recibir mensajes de alguno de tus huéspedes molestos porque ya no hay jabón para el baño o para las manos. Aunque parezca algo exagerado , no está demás contar con productos de sobra. Prepárate para recibir a un mar de personas y que no te falte nada.  

2. Asegurate de que los huéspedes conozcan las reglas

 Justamente porque es una temporada alta , siendo honestos esto también implica mucho desfogue, por lo que es muy importante que seas extra claro, de manera siempre cordial, sobre las reglas de tu espacio, para evitar malentendidos. Recuerda hacer recordatorios amables, que no se sientan ni como advertencia ni que estás persiguiendo a tus huéspedes, pero que no quepa espacio de ambigüedad. La comunicación siempre tiene que ser lo más clara y cordial posible, sobre todo durante estas temporadas de tanto movimiento. Considera que tienes que estar 24/7 pendiente de tus huéspedes. 

3. Números y recomendaciones de seguridad

No olvides que en esa guía turística que realizaste para tus huéspedes, pongas un apartado con los números de la policía, locación de hospitales y cualquier recomendación importante de seguridad que le tengas que hacer a tus huéspedes. No se trata de asustar a nadie, así que busca nuevamente comunicarlo de la manera más amable y tranquila posible, sin embargo nunca está demás tomar todas estas consideraciones. Siendo una temporada con tanto turista , sabemos que también es una temporada en el que los robos suben mucho de estadística,  por lo mismo déjales números de taxis y servicios de confianza a tus huéspedes. Recuerda que cuidar de ellos es parte de tu servicio como súper anfitrión.  

4. Recomendaciones de temporada

Y bueno, para emocionarlos con todas las maravillosas cosas que pueden hacer en su destino turístico, no olvides también adaptar tu guía turística en este aspecto y meter todas las mejores actividades que son únicamente de temporada. Ya sean shows, rutas turísticas, recomendaciones culinarias que solo se den en ésta época, todo aquello que pueda asegurar una gran y distinta estancia. 

5. No bajes la guardia covid

Aunque las normas sanitarias se han vuelto cada vez más laxas, no olvidemos que seguimos atravesando una emergencia sanitaria, por lo que debemos seguir atendiendo con todo cuidado y responsabilidad el tema en torno al Covid-19 . Así que no dejes de volver a hacer las recomendaciones necesarias en torno al cuidado sanitario frente a este, aunque ya todos nos la sabemos de memoria, no sobra que dejes un recordatorio amistoso en tu espacio, acompañado de cubrebocas y gel antibacterial gratuito.. Independientemente de tus huéspedes, tu responsabilidad como anfitrión es mantener un espacio seguro en todos los sentidos y libre de covid, así que, no bajes la guardia y hazles ver que tu espacio cuenta con todo y más. 

Disfruta estas semanas, no dejes de estar al pendiente de tus huéspedes y de cualquier imprevisto que pueda surgir, ten a la mano el número de cualquier servicio extra que pueda ser conveniente y si tienes más recomendaciones que quieras compartir con la comunidad de anfitriones ¡cuéntanos! … Y que sea una gran temporada alta. 

Escrito por HostPal